Apa yang dimaksud dengan Negosiasi ?

Negosiasi penting dalam bisnis, hubungan pribadi, dan resolusi konflik. Beberapa negosiasi mengakhiri konflik, sementara apa yang dimaksud dengan negosiasi lain membantu pihak-pihak mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak. Namun, seni negosiasi sering harus dipelajari. Memahami kapan harus bernegosiasi dan cara menghindari jebakan dapat membantu Anda mendapatkan hasil yang diinginkan.

Apa yang dimaksud dengan negosiasi = Ketika dua orang berdiskusi untuk mengakhiri konflik atau mendapatkan hasil yang diinginkan lainnya, mereka berpartisipasi dalam negosiasi.

Makna Negosiasi

Apa yang dimaksud dengan negosiasi adalah diskusi antara dua individu mengenai kontrak, perjanjian atau hubungan. Kedua pasangan saling bergantung satu sama lain dan memiliki tujuan yang mungkin saling bertentangan. Misalnya, seorang karyawan mungkin menginginkan bayaran yang lebih baik, sementara majikan mungkin menginginkan kinerja yang lebih baik dari karyawan tersebut. Negosiasi gaji dapat terjadi di mana karyawan menawarkan untuk mengambil lebih banyak tanggung jawab dengan imbalan upah yang lebih baik.

Jenis-jenis Negosiasi

Negosiasi win-win terjadi ketika kedua belah pihak mencoba mencapai kesepakatan di mana kedua belah pihak bahagia. Ini berbeda dengan apa yang dimaksud dengan negosiasi keras, di mana negosiasi ditangani secara konfrontatif; apa yang dimaksud dengan negosiasi jenis ini dapat merusak hubungan jangka panjang.

Pertimbangan Saat Bernegosiasi

Negosiasi harus mempertimbangkan tujuan kedua belah pihak dan rencana tindakan alternatif jika tidak ada yang mencapai kesepakatan. Faktor lain yang perlu dipertimbangkan adalah hubungan antara kedua negosiator, kemungkinan konsekuensi dan manfaat yang dapat terjadi sebagai akibat dari negosiasi, kemungkinan kompromi, dan seberapa besar kekuatan masing-masing individu dalam hubungan tersebut.

Kapan Berunding

Negosiasi hanya mungkin jika kedua belah pihak bersedia bernegosiasi. Kebutuhan untuk apa yang dimaksud dengan negosiasi harus diperjelas. Juga, negosiasi sulit jika kedua belah pihak tidak saling bergantung untuk mencapai suatu tujuan. Kedua mitra juga harus bersedia untuk menyelesaikan suatu masalah. Dialog negosiasi sering dilakukan ketika para pihak ingin menguji kekuatan satu sama lain, mengubah persepsi satu sama lain, mengembangkan cara-cara baru untuk menangani suatu situasi, dan menyelesaikan masalah.

Peringatan Tentang Negosiasi

Negosiasi bisa menjadi sulit jika salah satu pasangan tidak merasa bahwa kebutuhan pasangan lain itu sah. Beberapa individu juga menolak untuk bernegosiasi karena takut dipandang lemah, dan beberapa individu enggan bernegosiasi dengan orang-orang yang mereka anggap lemah. Terkadang, mitra mungkin tidak ingin terjebak dalam suatu perjanjian. Akhirnya, beberapa pihak tidak suka mendapat perhatian karena ada ketidaksepakatan.

Kapan Tidak Bernegosiasi

Kadang-kadang negosiasi tidak diperlukan, terutama ketika ada tempat-tempat lain yang kurang memakan waktu. Terkadang, diskusi informal dapat mengarah pada penyelesaian konflik.
Bagaimana Anda bernegosiasi dalam melakukan pendaratan penjualan mencerminkan rasa hormat Anda terhadap pelanggan dan seberapa dalam Anda peduli dengan kehidupan hubungan itu. Terlalu sering wiraniaga dan pengusaha mendengarkan nasihat buruk tentang taktik apa yang dimaksud dengan negosiasi inti. Pada kenyataannya, mereka yang berprestasi di negosiasi menunjukkan banyak gaya dan keanggunan di bawah tekanan - sesuatu yang diingat dan dihargai oleh rekan negosiator mereka.
Berikut adalah beberapa kiat apa yang dimaksud dengan negosiasi yang perlu diingat ketika datang ke seni kesepakatan:

1. Bersiaplah. Selalu pergi ke negosiasi dengan tenang. Pertemuan yang panjang dan berlarut-larut - atau, lebih buruk, negosiasi untuk jangka panjang selama beberapa bulan - melelahkan. Buat aturan untuk tidak kelelahan. Jika Anda mulai merasa lelah, ambil bubuk untuk sementara waktu.

Orang dengan energi memiliki keinginan untuk melanjutkan. Lakukan segala daya Anda untuk tidak melemahkan posisi Anda dengan kehilangan energi. Pelatih sepak bola Notre Dame, Lou Holtz, mengatakan dengan cemerlang: "Tidak ada yang berhenti kecuali mereka berpikir mereka tidak akan berhasil. Ketika seseorang berlari maraton, selama dia berpikir dia akan selesai, dia akan melanjutkan. Hanya ketika dia mulai berpikir dia tidak akan membuatnya bahwa dia akan berhenti sebelum dia benar-benar melelahkan dirinya sendiri. "

Anda berada di posisi terlemah Anda saat lelah. Kelelahan menghentikan pikiran positif yang diperlukan untuk apa yang dimaksud dengan negosiasi yang baik. Itu sebabnya, sehari sebelum setiap negosiasi, Anda perlu memastikan untuk makan dengan baik, perhatikan asupan alkohol Anda dan tidur setidaknya delapan jam. Ini memastikan Anda akan berada dalam kondisi mental dan fisik terbaik dan kepala Anda jelas dapat bernegosiasi dengan sukses. Hal-hal akan lebih baik jika Anda masuk ke dalam kesepakatan hanya merasa baik.

2. Ingat, ini hanya permainan. Herb Cohen, negosiator hebat Amerika dan penulis You Can Negotiate Anything, mengatakan, "Apa yang dimaksud dengan negosiasi hanyalah permainan. Anda peduli dengan hasilnya, tetapi tidak sebanyak itu." Itulah salah satu alasan mengapa seringkali sulit bagi pengusaha untuk tetap netral ketika mereka bernegosiasi - mereka terlalu terikat secara emosional dan sensitif ketika harus mewakili diri mereka sendiri dan perusahaan mereka. Jauh lebih mudah untuk mengambil posisi yang tidak memihak ketika mewakili uang, waktu, keluarga, produk, layanan, atau bahkan karier orang lain, tetapi ketika itu mengenai rumah, itu bukan lagi permainan.

Semakin kita terikat secara emosional pada suatu hasil, semakin sulit kita berusaha untuk mendapatkan apa yang kita inginkan. Segera kita mulai kehilangan perspektif kita. Sangat penting untuk tetap netral.

3. Jangan mengambil posisi yang sulit dan cepat. Ketika Anda mulai bernegosiasi, ingatkan diri Anda bahwa Anda ingin perjanjian ini bekerja dengan memuaskan bagi semua orang yang terlibat. Jika Anda mengambil posisi yang mengatakan, "Entah ini jalan saya atau tidak," Anda bisa berakhir sangat menyesal. Bagaimana Anda berurusan dengan orang yang mencoba memaksa Anda untuk mengambil posisi? Menolak untuk bernegosiasi dengan mereka. Tetap tenang dan dewasa tidak peduli bagaimana mereka mencoba untuk mengalahkan Anda. Jika prospek Anda mengeluarkan ultimatum, seperti "Entah Anda melempar 10 set widget secara gratis dengan pesanan ini atau saya tidak akan melakukan bisnis dengan Anda," sekarang saatnya untuk menghentikan permainan. Katakan sesuatu seperti, "Saya ingin sekali bekerja dengan Anda, tetapi sepertinya itu tidak bekerja saat ini." Karena tipe orang ini mungkin mencari masalah, Anda harus menimbang kata-kata Anda dengan hati-hati dan mengeluarkannya dengan cepat.

4. Bersiaplah untuk pergi. Ingat, bernegosiasi adalah permainan, dan jika Anda tidak terlalu peduli dengan hasilnya, Anda dapat melepaskan diri dari situasi dan pergi. Apa yang dimaksud dengan negosiasi paling murni terjadi ketika Anda memiliki banyak prospek lain di dalam pipa dan banyak uang di bank.

Jika pelanggan yang tidak fleksibel adalah satu-satunya pelanggan yang Anda tuju, mungkin sulit untuk bernegosiasi secara objektif. "Kontrol negosiasi terletak pada pihak yang dianggap paling membutuhkan kesepakatan," kata ahli negosiasi dan konsultan penjualan Barry Elms. Ketika Anda paling tidak peduli di meja perundingan, Anda memiliki kekuatan paling besar.
Kebanyakan orang merasa mereka gagal atau berjalan menjauh dari peluang ketika mereka menolak sesuatu, kata Joanna Tamer, presiden S.O.S. yang berbasis di Los Angeles. Inc., sebuah perusahaan konsultan untuk pengembang, penerbit, distributor, dan pengecer media baru. Tetapi pada kenyataannya, kata Tamer, "tidak ada kekurangan kesempatan. Jika Anda mengatakan ya pada sesuatu, apakah itu baik atau buruk, Anda masih harus mengatakan tidak pada hal berikutnya yang datang karena Anda sudah mengisi ruang itu. "

Pelepasan Tamer dalam menghadapi apa yang dimaksud dengan negosiasi adalah kunci keberhasilannya dengan klien, yang meliputi nama-nama besar seperti Blockbuster, Harper-Collins dan Time-Life Inc. "Ketika saya bernegosiasi untuk diri sendiri atau klien saya," kata Tamer, "saya memberi tahu mereka dan saya sendiri: "Ingat, tidak ada kekurangan bisnis di luar sana. Jika kesepakatan ini tidak berhasil, itu tidak akan mengakhiri karier saya atau membunuh bisnis masa depan Anda." "

Menjaga sikap positif ini penting. Dan ketika Anda mengatakan tidak, Tamer menyarankan, waspada karena sesuatu akan segera muncul untuk mengisi tempat kesepakatan yang tidak berhasil. "Anda mungkin merasa tidak enak ketika sesuatu tidak berhasil - tetapi kemudian, Anda akan kagum betapa bahagianya Anda tidak berhasil," janjinya. "Jika itu berhasil, peluang baru yang ada di depanmu sekarang tidak akan pernah muncul dengan sendirinya."

5. Berlatih belas kasih, dan bernegosiasi dengan itikad baik. Perlihatkan belas kasihan dengan mendengarkan alasan sebenarnya di balik keberatan atau keraguan pelanggan Anda. Biarkan pelanggan mengutarakan perasaan mereka, memberikan komentar, mengajukan keberatan, dan merasa nyaman memberi tahu Anda apa pun yang ada dalam pikiran mereka. Saat itu dan hanya kemudian semua pihak akan datang ke meja perundingan dengan itikad baik.

Sumber: softskill.asia